Soporte

Si necesitas ayuda con Ludoria, estás en el lugar correcto. A continuación encontrarás las principales formas de obtener asistencia.

Contáctanos

Para consultas generales, problemas con tu cuenta o cualquier cosa que no esté cubierta aquí, escríbenos a ludoria.online@gmail.com. Te responderemos lo antes posible.

Eliminación de Cuenta

Si deseas eliminar tu cuenta de Ludoria, puedes consultar el proceso completo — incluyendo el período de gracia de 30 días y cómo cancelar una solicitud — en nuestra página de Eliminación de Cuenta.

Reportar un Problema

Agitar para Reportar (recomendado)

La forma más fácil de reportar un error o problema es directamente desde la app. Simplemente agita tu dispositivo mientras usas Ludoria y aparecerá un diálogo de reporte. En el que podrás describir el problema y enviarlo a nosotros.

Reportar desde Configuración

Si el gesto de agitar está desactivado o no funciona, también puedes reportar un problema de forma manual:

1. Ve a tu Perfil
2. Toca el ícono de Configuración ⚙️ en la esquina superior derecha
3. Selecciona Soporte
4. Toca Reportar un problema