Política de Privacidad

Última actualización: 26 de mayo de 2026

Vigente a partir del 1 de agosto de 2026

Bienvenido/a a Ludoria. Tu privacidad es fundamental para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo Ludoria recopila, usa, almacena y protege tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma web (https://ludoria.app) y nuestra aplicación móvil (en conjunto, la "Plataforma").

Al acceder o usar Ludoria, aceptas las prácticas descritas en esta Política. Si no estás de acuerdo con alguna parte de este documento, te pedimos que no uses nuestra Plataforma.

Ludoria es operada como un proyecto individual con sede en México. No somos una empresa constituida en el momento de la publicación de esta política.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que tú nos proporcionas directamente

Nombre de usuario y nombre visible
Dirección de correo electrónico
Contraseña (en caso de registro por email; almacenada de forma segura con hashing)
Edad (opcional, al completar tu perfil)
Foto de perfil
Reseñas, calificaciones, listas de juegos y comentarios que publicas en la Plataforma
Juegos agregados a tu biblioteca, listas personales y registros de actividad

1.2 Información recopilada automáticamente

Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
Información del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app)
Datos de uso y navegación (páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de sesión)
Identificadores de sesión y datos de cookies
Datos de referencia (cómo llegaste a la Plataforma)

1.3 Información de servicios de terceros (OAuth)

Cuando inicias sesión mediante servicios de terceros, obtenemos la información que dichos servicios comparten con nosotros conforme a sus propias políticas:

Google Login: nombre, correo electrónico, foto de perfil e identificador de cuenta de Google
Discord Login: nombre de usuario, correo electrónico, avatar e identificador de cuenta de Discord
Apple Sign-In: nombre y correo electrónico (o email privado generado por Apple)

1.4 Información de servicios de catálogo

Ludoria utiliza la API de IGDB (proporcionada por Twitch/Amazon) para obtener información de videojuegos (portadas, metadatos, clasificaciones). No compartimos tu información personal con IGDB.

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información recopilada para los siguientes fines:

Crear y gestionar tu cuenta en Ludoria
Personalizar tu experiencia: recomendaciones de juegos, listas sugeridas y contenido relevante
Permitirte publicar reseñas, calificaciones, comentarios y listas de juegos
Enviarte comunicaciones sobre tu cuenta, incluyendo notificaciones de actividad
Enviarte boletines informativos y actualizaciones si has dado tu consentimiento
Analizar el uso de la Plataforma para mejorar funcionalidades y corregir errores
Mostrar publicidad relevante, incluyendo publicidad personalizada mediante retargeting
Procesar pagos y gestionar suscripciones (cuando aplique)
Cumplir con obligaciones legales y proteger los derechos de Ludoria y sus residentes (a lo largo de esta política, "residentes" hace referencia a los usuarios de nuestra Plataforma)
Moderar el contenido y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio

3. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)

Para residentes en el Espacio Económico Europeo (EEE) y en cualquier jurisdicción donde aplique el RGPD, procesamos tu información personal con base en las siguientes bases legales:

Ejecución de contrato: para crear tu cuenta, prestarte los servicios de la Plataforma y procesar pagos
Intereses legítimos: para analítica de uso, seguridad y mejora de la Plataforma, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre tus derechos fundamentales
Consentimiento: para el envío de boletines informativos, publicidad personalizada y cookies no esenciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento
Obligación legal: cuando la ley nos exija conservar o revelar información

4. Compartición de Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Sin embargo, podemos compartir información con terceros en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas externas que procesan datos en nuestro nombre:

Proveedores de infraestructura y alojamiento (hosting y servidores en la nube)
Proveedores de CDN y almacenamiento de archivos
Proveedores de analítica web y de aplicaciones
Plataformas de publicidad y retargeting
Procesadores de pagos (cuando aplique suscripciones)
Proveedores de servicios de correo electrónico transaccional

4.2 Requerimientos legales

Podemos divulgar información si así lo exige la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental competente.

4.3 Protección de derechos

Podemos compartir información para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Ludoria, sus residentes u otras personas.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Ludoria utiliza cookies, almacenamiento local (localStorage/sessionStorage) y sesiones. Para información detallada sobre los tipos de cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies.

Puedes controlar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la Plataforma.

6. Publicidad y Retargeting

Ludoria muestra anuncios dentro de la Plataforma. Podemos utilizar tecnologías de retargeting para mostrarte anuncios relevantes en función de tu actividad en Ludoria y en otras plataformas.

Podemos trabajar con redes publicitarias de terceros. Estos proveedores pueden usar cookies y balizas web para recopilar información sobre tu actividad de navegación. Consulta las políticas de privacidad de dichos proveedores para más información.

Si resides en el EEE o California (EUA), tienes derechos específicos para oponerte al procesamiento de tus datos con fines publicitarios. Consulta la Sección 9 para más detalles.

7. Menores de Edad

Ludoria está disponible para residentes de todas las edades, incluidos menores de 13 años. Si eres menor de 13 años, debes contar con el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal para usar la Plataforma.

Si somos informados de que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental requerido, tomaremos medidas para eliminar dicha información lo antes posible.

Los padres o tutores pueden contactarnos en ludoria.online@gmail.com para solicitar la revisión, modificación o eliminación de la cuenta de su hijo/a.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que tu cuenta esté activa o el necesario para proporcionarte los servicios de la Plataforma.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento. Tras recibir una solicitud válida de eliminación, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal, salvo que exista una obligación legal de conservarla.

Ciertos datos pueden conservarse de forma anonimizada para fines estadísticos o de seguridad incluso después de la eliminación de tu cuenta.

9. Tus Derechos

9.1 Derechos GDPR (usuarios del EEE)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, tienes los siguientes derechos:

Acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
Rectificación: corregir información inexacta o incompleta
Supresión: solicitar la eliminación de tu información personal ("derecho al olvido")
Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de tus datos
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos con fines de marketing directo o basado en intereses legítimos
Retirada del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo

9.2 Derechos CCPA (residentes de California, EUA)

Si resides en California, tienes los siguientes derechos adicionales:

Derecho a saber: qué información personal hemos recopilado, con qué fines y con quién la compartimos
Derecho de eliminación: solicitar que eliminemos tu información personal
Derecho de no venta: tienes derecho a indicarnos que no vendamos tu información personal. Ludoria no vende información personal
Derecho a la no discriminación: no recibirás un trato diferenciado por ejercer tus derechos

9.3 Derechos bajo legislación mexicana

Con base en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, tienes los derechos ARCO:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti
Rectificación: corregir tus datos cuando sean inexactos o incompletos
Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios
Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en ludoria.online@gmail.com o visita https://ludoria.app/es-MX/contacto

10. Acceso a la Galería de Fotos

La aplicación móvil de Ludoria puede solicitar acceso a la galería de fotos de tu dispositivo con el único propósito de permitirte actualizar tu foto de perfil. No accedemos a tus fotos sin tu consentimiento explícito y no almacenamos imágenes que no hayas cargado voluntariamente.

11. Pagos y Suscripciones

Cuando Ludoria ofrezca planes de suscripción de pago, los pagos serán procesados por proveedores externos de pagos. Ludoria no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito. Los datos de pago son manejados directamente por el procesador de pagos conforme a sus propias políticas de seguridad y privacidad.

Las suscripciones pueden ser de tipo recurrente. Recibirás notificación previa antes de cualquier cargo.

12. Transferencias Internacionales de Datos

Ludoria opera desde México. Si accedes a la Plataforma desde fuera de México, debes saber que tu información puede ser transferida, almacenada y procesada en México u otros países donde operan nuestros proveedores de servicios.

Para usuarios del EEE, adoptamos las salvaguardas apropiadas (incluyendo cláusulas contractuales tipo cuando sea necesario) para garantizar un nivel adecuado de protección de tus datos personales.

13. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Entre estas medidas se incluyen:

Almacenamiento seguro de contraseñas mediante técnicas de hashing
Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS
Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
Revisiones periódicas de seguridad

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

14. Eliminación de Cuenta y Exportación de Datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos tus datos personales en cualquier momento:

Enviando un correo a ludoria.online@gmail.com con el asunto "Eliminación de cuenta"
Visitando https://ludoria.app/es-MX/contacto

También puedes solicitar la exportación de tus datos personales en un formato portable. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable conforme a la legislación aplicable.

15. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios materiales, te notificaremos mediante un aviso en la Plataforma y/o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página regularmente.

El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la Política actualizada.

16. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos relacionados con esta Política de Privacidad, contáctanos:

Correo electrónico: ludoria.online@gmail.com
Formulario de contacto: https://ludoria.app/es-MX/contacto
Sitio web: https://ludoria.app